Píldoras de conocimiento del branding
Capítulo 8
Como explicábamos al principio de esta serie de píldoras de conocimiento y hemos ido desarrollando a medida que avanzábamos, una marca genuina debe ser capaz de ir de la promesa a la realidad de una manera coherente. O dicho de otra forma, debe ser capaz de materializar sus creencias y significados en acciones concretas. Aquí es donde entra el plan de implicaciones.
Por ello, una vez definida la estrategia de marca es fundamental establecer un plan que recoja todas las implicaciones necesarias para activarla paso a paso desde tres dimensiones diferentes: el producto y servicio, la identidad y la comunicación. Estas, en suma, acabarán generando la experiencia de marca para las distintas audiencias (tanto internas como externas).
Te dejamos algunas preguntas que debe responder este plan de implicaciones en cada una de sus partes para convertir tu marca en una marca genuina y, en consecuencia, en un elemento estratégico fundamental al servicio del crecimiento de tu negocio.
Producto y servicio
¿Tu oferta de productos y servicios refleja tu propósito de marca?
¿Qué nuevas categorías de productos y servicios puede abrazar tu marca?
¿Qué criterios de innovación o desarrollo debes seguir para responder a tu estrategia de marca?
¿Con qué nuevos departamentos debería contar tu compañía para garantizar lo definido en ella?
¿Cuáles son los canales de venta que te pueden ayudar a potenciar los significados de tu marca?
¿Qué modelos de venta re pueden ayudar a llegar mejor a tu público de marca?
¿Qué tipo de distribución del espacio debe tener tu punto de venta físico para responder a lo definido en la estrategia de marca?
Identidad
¿Tu packaging responde al posicionamiento que quieres conseguir?
¿Necesitas crear material audiovisual que apoye los nuevos significados definidos en la estrategia?
¿Necesitas crear un sistema iconográfico para explicar tu propuesta de valor?
¿Un sistema que aglutinara todos los elementos de tu identidad visual te ayudaría a transmitirlos mejor?
¿La marca te pide crear una serie de mensajes clave que partan de tu identidad verbal para hablar de diferentes partes de tu producto y servicio?
¿Qué tipo de identidad sonora y olfativa le vendría bien a tu marca?
¿Que materiales e ideas de interiorismo te ayudarían a transmitir mejor los significados de tu marca?
Comunicación
¿La estructura y el contenido de tu página web habla de ti correctamente?
¿Qué tipo de contenido debes crear para construir lo definido en la estrategia de marca?
¿Qué rol debes asignarle a cada canal de comunicación para transmitir tu esencia y aprovechar las particularidades de cada uno de ellos?
¿Cómo debes generar conversación y avivar la interacción de las personas en tus redes sociales?
¿Qué características debe cumplir un embajador o un influencer para colaborar con tu marca y sumar en la dirección definida en la estrategia?
¿Qué tipo de promociones o acciones especiales (pop up stores, por ejemplo) encajan con tu marca?
Si eres un fundador que está en el día a día de su organización, ¿vale la pena desarrollar tu marca personal para generar sinergias positivas?
Y, si llegas ahora a esta serie de píldoras y no entiendes muy bien de qué estamos hablando, no te preocupes, te dejamos un enlace a cada una de ellas para que tengas una visión completa de todo el proceso:
