Grado de conexión emocional y preferencia que los consumidores tienen hacia una marca en particular. Refleja la relación positiva que los clientes tienen con la marca basada en la confianza, la identificación con los valores y la satisfacción.
Grado de conexión emocional y preferencia que los consumidores tienen hacia una marca en particular. Refleja la relación positiva que los clientes tienen con la marca basada en la confianza, la identificación con los valores y la satisfacción.