The ongoing loyalty and preference of a consumer towards a particular brand. This is manifested by making it their first choice for purchase when they need to fulfill a related need and by proactively recommending it to others.

Lealtad y preferencia continua de un consumidor hacia una marca en particular. Esto se manifiesta convirtiéndola en su primera opción siempre que tiene que cubrir una necesidad relacionada y recomendándola de manera proactiva a sus allegados.